Головна Аналітика

04.09.2015, 12:55

Воронеж. 04.09.2015. ABIREG.RU - Аналітика - З метою максимального задоволення інтересів споживачів енергокомпанія «МРСК Центру», крім своєї основної діяльності, впроваджує і розвиває додаткові послуги. Про те, як ведеться ця робота, розповідає заступник генерального директора по реалізації і розвитку послуг ПАТ «МРСК Центру» Євгенія Кабанова.

- Євгенія, які додаткові послуги, що надаються вашою компанією в даний час, найбільш затребувані і в який спосіб їх можна отримати жителям областей, що входять в зону відповідальності МРСК Центру?

- Усі філіали МРСК Центру надають в даний час додаткові платні послуги. Робиться це для підвищення задоволеності очікувань наших споживачів, а також для стійкого розвитку бізнесу нашої компанії. Прийом заяв на надання додаткових послуг здійснюється через нашу мережу офісів обслуговування споживачів (ЦОПов) і через співробітників, відповідальних за роботу з клієнтами в районах електричних мереж філій. Крім того, заяви можна подати через оператора контакт-центру і через інтернет-приймальню на сайті МРСК Центру.

На сьогоднішній день найбільш затребуваними у населення і одночасно соціально значущими є дві послуги - установка і заміна приладів обліку, а також виконання робіт, що відносяться до компетенції клієнтів, при здійсненні процедури технологічного приєднання. Те ж можна сказати і про роботи з модернізації та обслуговування мереж зовнішнього освітлення, технологічного управління електричним господарством, які складають більшу частину в виручці компанії від надання додаткових послуг. Крім того, за заявкою клієнтів надаємо в користування наявні технічні ресурси МРСК Центру, проводимо випробування і діагностику електрообладнання. Фахівці компанії проектують і будують об'єкти енергетики. В результаті тільки за 2014 рік наші філії надали додаткові послуги більш ніж 100 тис. Споживачів.

- Що отримає споживач, скориставшись послугою з технічного обслуговування і розвитку мереж зовнішнього освітлення? На кого вона переважно розрахована?

- Почну з другої частини питання. Послуга з організації систем зовнішнього освітлення особливо цікава муніципальній владі. По-перше, дана послуга включає в себе весь комплекс необхідних дій: підготовку проекту, будівельно-монтажні роботи, а потім - обслуговування і експлуатацію систем зовнішнього освітлення, тобто всі ці роботи виконує наша компанія.

Крім того, з 2014 року МРСК Центру почала надавати ще й послугу з підготовки техніко-економічного обгрунтування будівництва або модернізації мереж зовнішнього освітлення з підбором оптимальних технічних і вартісних параметрів. Зручність і вигода для наших клієнтів в тому, що, скориставшись цією послугою, вони зможуть отримати розрахунок майбутньої економії споживання електроенергії в порівнянні з нинішнім рівнем, отримають наочне відображення параметрів освітленості. Фахівці МРСК Центру підберуть оптимальне енергоефективне світлотехнічне обладнання та нададуть дані про терміни окупності проекту. У максимально короткі терміни замовнику будуть підготовлені кілька варіантів з різними системами освітлення території та витратами на їх реалізацію з зазначенням економії електроенергії в кВт * год і в рублях. При цьому розрахувати економічну ефективність можна як при проектуванні нового вуличного освітлення, так і для оптимізації вже існуючої системи освітлення.

Хочу відзначити, що дана послуга цікава не тільки муніципальній владі, а й представникам малого та середнього бізнесу, власникам торгових і розважальних центрів та ін.

- Ви можете підвести якісь підсумки роботи з організації та обслуговування систем зовнішнього освітлення?

- Так звісно. Наприклад, тільки в Білгородській області в 2014 році було укладено 34 договори за послугою «Технічне обслуговування і розвиток мереж зовнішнього освітлення» на загальну суму 141 млн рублів. Філія ПАТ «МРСК Центру» - «Бєлгороденерго» брав участь в реалізації проекту «Про організацію експлуатації та розвитку об'єктів зовнішнього освітлення населених пунктів на території Білгородської області» в рамках «Програми підвищення енергоефективності об'єктів зовнішнього освітлення».

В результаті реалізації цього проекту на території Білгородської області відбулося збільшення світлоточок: за 2013-2014 рр. - на 10%, а по відношенню до 2011 року - на 30%. При цьому частка енергоефективних світильників збільшилася до 97% від загальної кількості, середня потужність ламп знизилася з 242 до 203 Вт.

Сумарна ефективність від заходів з енергозбереження дозволила адміністрації Бєлгородської області знизити електроспоживання світильників зовнішнього освітлення на 14,2 млн кВт * год на рік. А це серйозна економія.

- Чи є такі ж успіхи в інших регіонах, що входять в зону відповідальності МРСК Центру?

- Без сумніву. У Курській області в рамках співпраці філії «Курскенерго» з адміністраціями муніципальних утворень області через електронну торгову площадку були укладені і виконані муніципальні контракти на обслуговування мереж зовнішнього освітлення в містах Рильськ, Льгов, Обоянь. Так, адміністрація Рильська уклала з енергокомпанією договір на техобслуговування вуличного освітлення на суму 600 тис. Рублів. У Льгове ціна контракту склала понад 220 тис. Рублів. Адміністрація міста Обояни зробила замовлення на заміну арматури в декоративних світильниках вуличного освітлення на 685 тис. Рублів. Крім того, фахівці Обоянського РЕМ філії ПАТ «МРСК Центру» - «Курскенерго» до 9 травня 2015 року на вулиці Леніна міста Обоянь модернізували 79 з 280 світильників. Світлові прилади обзавелися новою герметичній і декоративної арматурою і сучасними світлодіодними лампами потужністю 40 Вт.

- МРСК Центру виконала проект в Тамбовській області. У чому його значимість?

- У рамках розвитку агропромислового комплексу Тамбовської області компанія ТОВ «Тамбовський бекон» здійснювала будівництво свиновідгодівельних комплексів в ряді районів Тамбовської області. Фахівці «Тамбовенерго» запропонували свої послуги з будівництва лінії зовнішнього освітлення. Були виконані роботи на суму 1,1 млн руб. Це будівництво лінії зовнішнього освітлення свинарського комплексу протяжність 2,5 км, установка 66 опор, монтаж 66 світильників з лампами ДРЛ-250. Варто відзначити, що будівництво лінії зовнішнього освітлення було вироблено силами Сампурского РЕМу в найкоротші терміни - протягом місяця.

- Євгенія, розкажіть про таку послугу, як «Перебудова електромережних об'єктів в інтересах клієнтів». Що це за «інтереси» і яка тут роль МРСК Центру?

- У зв'язку з розвитком економіки регіонів від енергетиків все частіше потрібно зняти існуючі обтяження земельних ділянок заявника за допомогою зміни топології мереж. Простіше кажучи, потрібно перенести лінії електропередачі і інші об'єкти електромережної інфраструктури з певних територій, не порушивши при цьому енергопостачання споживачів. Послуга ця надається енергокомпанією як юридичним, так і фізичним особам. Наведу приклади. У Білгородській області в селищі Рокитне потрібно винести ВЛ 10 кВ із земельної ділянки, виділеного для будівництва комплексу по забою птиці замкнутого циклу. У Старому Осколі потрібно було звільнити від ліній електропередачі ділянку, призначену для будівництва резервного блоку пологового корпусу перинатального центру. Як бачите, це важливі, соціально значимі об'єкти, і енергетики дали можливість здійснити їх будівництво і експлуатацію.

У Курській області потрібні були роботи енергетиків при будівництві автодороги. Філія «Ліпецкенерго» здійснив перебудову належить філії лінії ПЛ 10 кВ «Казинка» в зв'язку з необхідністю будівництва зрошувальної машини в поле. Філія «Тамбовенерго» отримав замовлення на перебудову ВЛ 10 кВ в місцях перетину з споруджуваної автодорогою. І таких прикладів сотні.

- Ви також надаєте сервіс по установці і заміні приладів обліку електроенергії ...

- Так, нагадаю, що згідно зі статтею 13 Федерального Закону №261 «Про енергозбереження і підвищення енергетичної ефективності ...» від 23 листопада 2009 року споживачі були зобов'язані забезпечити оснащення свого житлового будинку приладами обліку споживаної електроенергії, а також введення встановлених приладів обліку в експлуатацію. При цьому багатоквартирні будинки повинні бути оснащені і колективними (загальнобудинковими) приладами обліку електричної енергії. Далеко не скрізь ця робота йшла активно, тому всі філії допомагають населенню в дотриманні закону - надають послугу з встановлення, монтажу та заміни не відповідають нормативно-технічної документації приладів обліку. За 2014 рік таких приладів було встановлено або замінено філією «Бєлгороденерго» понад 20 тис. Штук, «Воронеженерго» - понад 8 тис., «Тамбовенерго» - понад 5 тис. У інших філіях цифри приблизно такі ж.

- Чим зручна послуга під ключ при здійсненні підключення до електромереж вашої компанії?

- Перш за все зручна вона тим, що це комплексна послуга. МРСК Центру бере на себе виконання всіх робіт. Клієнту вже не потрібно робити ніяких додаткових дій - потрібно тільки укласти договір, і наші фахівці підготують всі, що необхідно зробити споживачеві (оформити комплект документів для подачі заявки, виконати при необхідності проектні роботи, провести зміни і випробування електрообладнання, встановити прилад обліку електричної енергії, побудувати ділянку лінії електропередач і т.д.). При цьому дана робота буде якісно виконана кваліфікованими працівниками компанії. А споживачі звільнять свого часу і витратять його на щось більш приємне.

Олександр Бистров

(473) 212-02-88